Nuestro sistema de soporte por tickets te ayuda a escalar y agilizar tu servicio al cliente, mejorando drásticamente la experiencia y satisfacción de tus usuarios. Centraliza consultas, gestiona incidencias y responde de manera eficiente.
Funcionalidades clave para un soporte excepcional.
Panel de control simple y rico en información que te mantiene actualizado sobre las estadísticas clave de tu mesa de ayuda.
Agrega, edita y elimina temas de ayuda que se ajusten a tus necesidades específicas y las de tus clientes.
Un portal robusto para que tus clientes puedan crear tickets, seguir su estado y acceder a la base de conocimientos.
Define y monitorea los tiempos de respuesta y resolución para garantizar un servicio de calidad constante.
Asegura que los tickets lleguen al departamento correcto automáticamente, manteniendo tu flujo de trabajo organizado.
Descubre todas las funcionalidades diseñadas para optimizar tu soporte: respuestas predefinidas, base de conocimientos, etc.